Informații juridice și comerciale

Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare. Continuarea utilizării website-urilor NovaBroker reprezintă acordul dumneavoastră asupra prezentului Regulament.

NovaBroker prestează servicii de intermediere în asigurări, constând în încheierea contractelor/polițelor de asigurare în numele și în favoarea asigurătorilor cu care deține un contract de mandat. Produsele sunt destinate persoanelor majore care pot răspunde juridic, conform legii și condițiilor de asigurare ale produsului ales.

Calculul primei și comanda pot fi efectuate fără crearea prealabilă a unui cont. Prin completarea cererii, utilizatorul confirmă că datele furnizate sunt reale și corecte, acceptă condițiile generale și specifice ale asigurării și își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor personale. Acordul separat pentru marketing nu este obligatoriu pentru încheierea contractului.

Contractul electronic se încheie la intrarea primei de asigurare în contul bancar indicat ori la confirmarea plății online. Polița intră în vigoare la data stabilită prin contract, dar nu mai devreme de achitarea și încasarea primei de către compania de asigurare.

Carte Verde pentru vehicule aflate peste hotare: dacă polița este cumpărată cu valabilitate din aceeași zi, aceasta va intra în vigoare din ziua următoare achiziției.

Condiții de plată

Achitarea comenzilor este posibilă prin card bancar. Plata online se efectuează în condiții de siguranță care permit tranzacții securizate. După plată, clientul primește confirmarea la adresa de e-mail indicată.

Procesatorul folosește un sistem bazat pe standardul 3D Secure. Utilizatorul este redirecționat pe o pagină securizată, unde deținătorul cardului este autentificat printr-un cod de unică folosință pentru tranzacția online.

Pentru plată pot fi solicitate numărul cardului, data expirării, codul CVC/CVV și numele deținătorului. Aceste date sunt introduse direct pe pagina procesatorului; NovaBroker nu stochează numărul complet al cardului, CVC/CVV sau OTP.

Toate achitările se procesează în moneda națională a Republicii Moldova — MDL. Dacă valuta cardului diferă, conversia este efectuată conform cursului stabilit de banca emitentă în ziua decontării.

Livrarea poliței

După achitarea produsului, cererea este procesată automat. Dacă toate informațiile sunt completate corect, inclusiv datele vehiculului, ale asiguratului și perioada, polița este trimisă pe e-mailul utilizatorului în aproximativ 5 minute.

Documentele devin disponibile și în „Polițele mele”, iar pentru utilizatorii Telegram pot fi trimise în conversația cu botul. Nu se expediază bunuri fizice și nu există cost de livrare.

Valabilitatea poliței poate fi verificată pe site-ul oficial al Băncii Naționale a Moldovei: rca.bnm.md.

Anulare, returnare și rambursare

Rezilierea poate fi efectuată numai până la intrarea în vigoare a contractului. Ulterior, aceasta poate avea loc numai la sediul central al companiei de asigurare și în condițiile legislației în vigoare, inclusiv Legea nr. 92/2022 privind activitatea de asigurare sau de reasigurare, Codul civil și condițiile produsului ales.

Contractele RCAI și Carte Verde cu perioada de asigurare de o lună sau mai scurtă nu pot fi reziliate.

Rambursarea se efectuează numai pe cardul de plată sau contul digital folosit la achiziție. Solicitarea se transmite la novabroker@gmail.com ori la +373 68 034 340, cu numărul comenzii.

Confidențialitate și securitatea datelor

Utilizarea website-urilor NovaBroker implică acceptarea Termenilor și Condițiilor, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic, Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și celelalte acte normative aplicabile.

Prelucrăm numai datele necesare identificării celei mai avantajoase oferte și încheierii contractului de asigurare: date de identificare și contact, datele vehiculului și istoricul comenzilor. Valabilitatea poliței depinde de autenticitatea datelor, iar utilizatorul este obligat să le furnizeze complet, corect și adevărat.

Datele pot fi transmise asigurătorului ales, sistemelor BNM, prestatorului de plată și furnizorilor tehnici strict în scopul serviciului. Aplicăm conexiuni criptate și control al accesului. Nu publicăm date personale și nu stocăm datele complete ale cardului. Solicitările privind accesul, rectificarea sau ștergerea se trimit la adresa de contact, în limitele termenelor legale de păstrare.

Utilizatorul are drept de acces, intervenție și opoziție asupra datelor, conform legii. Prelucrarea se realizează și în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Informații despre comerciant

Denumire juridică

SRL „Nova Broker”

IDNO

1010600014500

Înregistrare de stat

23.04.2010, seria și numărul MD0098460

Capital social

400.000 MDL

Licență

CNPF 000793 din 15.05.2015, termen nelimitat

Operator de date personale

nr. 0000720-002 din 27.02.2017

Țara

Republica Moldova

Adresa juridică/de deservire

str. Pușkin 4, MD-2009, mun. Chișinău

Website

app.novabroker.md

Telefon

+373 68 034 340

E-mail

novabroker@gmail.com